FAQ
Häufige Fragen zum Abschleppdienst SCHIEK
Hier findest du die wichtigsten Antworten rund um unseren privaten Abschlepp- und Bergungsdienst in Berlin. Wenn etwas offen bleibt, melde dich kurz telefonisch oder über das Kontaktformular.
Wir sind dein Ansprechpartner bei Pannen, wenn das Fahrzeug nicht mehr startet, bei Unfällen mit fahruntüchtigen Fahrzeugen sowie bei Falschparkern auf Privatgrund (z. B. Einfahrten, Hof, Kundenparkplätze) in Berlin und Umgebung. Zusätzlich transportieren wir Motorräder und Roller nach Panne oder Schaden.
Nein. Wir sind ein privater Abschlepp- und Bergungsdienst und arbeiten direkt mit dir als Auftraggeber:in. Wir rechnen nicht über Clubkarten, Mitgliedsnummern oder Gutscheine ab und sind kein Partner von Automobilclubs.
Am Telefon klären wir kurz, was passiert ist, wo das Fahrzeug steht, um welches Fahrzeug es sich handelt und ob Gefahr im Verzug ist. Danach bekommst du eine realistische Einschätzung zur Anfahrtszeit und zum Ablauf. Wenn du zustimmst, machen wir uns auf den Weg und melden uns kurz vor Ankunft noch einmal.
Wir fahren alle Berliner Bezirke an – von Mitte, Kreuzberg, Neukölln und Friedrichshain bis Charlottenburg, Spandau, Reinickendorf, Lichtenberg, Pankow, Marzahn-Hellersdorf, Tempelhof-Schöneberg, Steglitz-Zehlendorf und Treptow-Köpenick. Einsätze im direkten Berliner Umland sind nach Absprache ebenfalls möglich.
Das hängt von Uhrzeit, Verkehr, Einsatzlage und deinem Standort ab. Am Telefon geben wir dir eine realistische Einschätzung, ob ein Einsatz zeitlich Sinn ergibt oder ob eine andere Lösung besser ist.
Ja. Wir schleppen Falschparker auf Privatparkplätzen, in Einfahrten, Zufahrten oder Höfen ab, wenn du als Berechtigte:r den Auftrag erteilst. Vor Ort dokumentieren wir die Situation (Fotos, Daten) und besprechen mit dir den weiteren Ablauf. Öffentlicher Straßenraum bleibt Sache von Ordnungsamt und Polizei.
In der Regel wird der Einsatz nach Abschluss direkt vor Ort bezahlt. Je nach Situation sind Barzahlung und gängige Kartenzahlungsarten möglich. Wenn du eine Rechnung brauchst, stellen wir sie dir aus.
Wir transportieren PKW, leichte Transporter, SUV sowie Motorräder und Roller im Rahmen der technischen Möglichkeiten unserer Fahrzeuge. Für Spezialtransporte (z. B. sehr tiefe Sportwagen, große Transporter oder schwere Nutzfahrzeuge) sagen wir dir offen, ob wir den Einsatz übernehmen können oder ob ein Spezialdienst sinnvoller ist.
Nein. Wir rechnen nicht direkt über Clubs oder andere Dritte ab und nehmen keine Mitglieds- oder Gutscheinsysteme an. Du beauftragst uns direkt als privaten Abschleppdienst.
Dann ruf kurz an oder nutze das Kontaktformular. Wir hören uns deine Situation an und sagen dir klar, ob und wie wir dir helfen können – lieber einmal mehr nachfragen als im Notfall zu lange zu warten.
Ja. Unser Abschleppdienst ist rund um die Uhr erreichbar – auch nachts, an Wochenenden und an Feiertagen. Wenn du uns anrufst, sagen wir dir direkt, wann wir ungefähr bei dir sein können.
In vielen Fällen ja. Je nach Höhe, Zufahrt und Fahrzeugtyp prüfen wir, ob eine Bergung aus einer Tiefgarage möglich ist. Am Telefon klären wir kurz die Situation, damit wir das passende Fahrzeug und Equipment einplanen können.
Das hängt vom Einzelfall und den jeweiligen Beteiligten ab. Wir selbst treffen dazu keine verbindlichen Aussagen und rechnen nicht direkt mit Versicherern ab.
Ja. In manchen Fällen können wir direkt vor Ort helfen, zum Beispiel bei leerer Batterie oder kleineren Problemen. Wenn eine Hilfe vor Ort realistisch möglich ist, versuchen wir zuerst das Fahrzeug wieder fahrbereit zu machen.
Ja. Unser Abschleppdienst fährt Einsätze in allen Berliner Bezirken – unter anderem in Mitte, Neukölln, Charlottenburg, Friedrichshain, Kreuzberg, Spandau, Pankow und Reinickendorf. Auch Einsätze im Berliner Umland sind nach Absprache möglich.
Deine Frage war nicht dabei? Melde dich kurz bei uns – wir helfen dir weiter.